Zoom（ズーム）でビデオ通話：シニアでもできる、孫とつながる5ステップ

公開：2026年5月19日

※ この記事にはアフィリエイトリンク（紹介料を受け取れる広告）が含まれています。内容は、実際に使った感想をもとに正直に書いています。

「離れて暮らす孫の顔を、もっと見たい」「息子から『Zoom（ズーム）でつなぐから』とメールが来たけど、何のことかわからない」「招待のリンクが送られてきたのに、押しても開けなかった」

Zoom（ズーム）は、スマホやタブレット、パソコンの画面越しに、顔を見ながら話せるアプリ です。電話と違って お互いの表情が見える ので、孫の笑顔や、お子さん家族の様子が、まるで隣の部屋にいるように伝わります。

この記事では、初めての方が、5つのステップで Zoom のビデオ通話に参加できる ようになるところまで、やさしくお伝えします。

そもそも Zoom って何？

ひとことで言うと、「画面越しに、相手の顔を見ながら話せる無料のアプリ」 です。

顔を見ながらおしゃべりできる（無料で40分まで）
スマホ、タブレット、パソコンのどれでも使える
何人でも一緒に話せる（おじいちゃん・おばあちゃん・お子さん家族・お孫さん、みんなで同時に）
相手も Zoom を入れていれば、世界中どこにいてもつながる

もともとは会社の会議で使われていたものですが、コロナ禍をきっかけに 家族の集まりや「オンライン帰省」 にも広く使われるようになりました。お正月やお盆に集まれない時、Zoom で顔を合わせるご家庭が増えています。

LINE のビデオ通話と何が違うの？

「LINE でもビデオ通話できるのに、なぜ Zoom を使うの？」と思われるかもしれません。違いをざっくりまとめると：

	LINE ビデオ通話	Zoom
申し込み	LINE の友だち登録が必要	登録なしで参加できる
大人数	少人数向き	たくさんの人が集まりやすい
使う場面	家族の普段のやりとり	親戚一同の集まり・習い事・町内会
画面の見やすさ	顔のアップ中心	全員の顔が一覧で見られる

普段のおしゃべりは LINE、みんなで集まる時は Zoom、と使い分けるとちょうど良いです。

ご家族から「Zoom で集まろう」と声がかかった時のために、開き方だけ覚えておけば十分。「招待された側」として参加するだけなら、登録もお金も必要ありません。

始めるのに必要なもの

スマホ、タブレット、またはパソコン（お手持ちのもので大丈夫）
インターネット（Wi-Fi がおすすめ。動画は通信量を多く使います）
Zoom アプリ（無料・あとから入れます）
ご家族から送られてくる 「招待リンク」 または 「ミーティングID」

それだけです。カメラやマイクは、お手持ちのスマホ・タブレットに最初から入っている ものでOK。別売りのものを買う必要はありません。

5つのステップ

ステップ1. Zoom アプリを入れる

まずはアプリを入れます。

iPhone・iPad の方：「App Store」（青地に白い A のマーク）を開く
Android のスマホ・タブレットの方：「Play ストア」（カラフルな三角マーク）を開く

開いたら、虫めがねのマーク（検索） をタップし、「ズーム」 または 「Zoom」 と入れて検索。

候補がいくつか出てきますが、「Zoom Workplace」 または 「Zoom - One Platform to Connect」 という、青いカメラのマークのものを選んで 「入手」 または 「インストール」 をタップします。

少し待つと、ホーム画面に 青いカメラのマーク のアプリが追加されます。これが Zoom です。

ステップ2. ご家族からの招待を受け取る

ご家族が Zoom を開く時、必ず 「招待」 をあなたに送ってくれます。送られてくるのは、次のどちらか：

LINE やメールで送られてくる長いリンク（例：https://zoom.us/j/123456789...）
「ミーティングID」と「パスコード」 という数字（例：ID:123 456 7890、パスコード:abc123）

どちらでもOKです。「これで入ってね」と伝えられたものを、後で使います。

「招待がまだ届いていない」場合は、ご家族に「Zoom のリンクを送って」とお願い してください。

ステップ3. リンクを押して参加する（一番かんたんな方法）

LINE やメールに届いた 青い長い文字（リンク） を、指で1回タップします。

すると、「Zoom で開きますか？」 と聞かれます。「開く」 または 「Zoom」 をタップ。

自動的に Zoom アプリが立ち上がり、ビデオ通話の部屋に入る準備が始まります。

※ ミーティングID を使う場合：Zoom アプリを開き、「ミーティングに参加」 という青いボタンをタップ。次の画面で、ご家族から教えてもらった 10桁ほどの数字 を入れて 「参加」。続けてパスコードを聞かれたら、教えてもらった文字を入れます。

ステップ4. 名前と「許可」を聞かれたら答える

初めて Zoom を開く時、次のような確認が出てきます。

「お名前を入力してください」 → ご自分の名前を入れます。ひらがな・カタカナでOK（例：「やまだはなこ」）
「Zoom がカメラへのアクセスを求めています」 → 「許可」「OK」 をタップ（これがないと顔が映りません）
「Zoom がマイクへのアクセスを求めています」 → 「許可」「OK」 をタップ（これがないと声が届きません）
「ビデオ付きで参加」「ビデオなしで参加」 → 「ビデオ付きで参加」 を選ぶと、顔が映ります
「インターネットを使用した通話」「デバイスオーディオを介して通話」 → 表示されたら タップ(これがないとお互いに声が聞こえません)

これらは 初めての時だけ 聞かれます。2回目以降は、リンクをタップするだけですぐ入れます。

ステップ5. ビデオ通話を楽しむ

無事につながると、画面いっぱいにご家族やお孫さんの顔 が映ります。

画面の下にいくつかボタンが並んでいます。覚えておくと便利なのは：

マイクのマーク：タップで自分の声を消す／戻す（料理中など、生活音を消したい時に）
カメラのマーク：タップで自分の映像を消す／戻す（一時的に席を立つ時に）
赤い「退出」ボタン：話が終わったら、これをタップして終了
画面を切り替えるボタン：「ギャラリービュー」にすると全員の顔が並ぶ／「スピーカービュー」にすると話している人が大きく映る

最初は何も触らず、ただ顔を見て話すだけで十分です。慣れてきたら、少しずつボタンを試してみてください。

よくある困りごと Q&A

Q. リンクを押しても何も起きません

考えられる原因は次の3つです。

Zoom アプリが入っていない → ステップ1に戻って、アプリを入れてください
リンクが古い → ご家族に「もう一度送って」とお願いしてください
インターネットにつながっていない → Wi-Fi マークが画面の上にあるか確認

Q. 顔が映らない／声が届かない

「ステップ4」で 「許可しない」を選んでしまった 可能性があります。一度 Zoom を閉じて、もう一度リンクを押し、今度は 「許可」「OK」 をタップしてみてください。

それでもダメな場合：スマホの 「設定」→「Zoom」 を開き、「カメラ」「マイク」のスイッチをオン（緑色）にすると直ります。

Q. 自分の顔の映りが気になる

画面の右上あたりに、ご自分の顔の小さな映像 が表示されます。

明るい場所で（窓を背にすると影になるので、窓に向かって座るのがコツ）
スマホやタブレットを 目線の高さ に置く（机に立てかけるか、本を積んだ上に置く）
カメラを少し見ると、相手から見て「目が合っている」感じになります

気になる方は、カメラのマークを一度タップして自分の映像を消す こともできます。

Q. 40分で切れてしまった

無料の Zoom は 3人以上で集まると、40分で自動的に終了 します。「あと10分です」と画面に出たら、終わりが近い合図です。

切れてしまっても、もう一度同じリンクを押せば、すぐ再開できます。ご家族にとっては「ちょっと休憩」くらいの感覚です。

Q. 招待された側だけど、お金はかかる？

かかりません。Zoom のお金がかかるのは「会議を開く側（招待する側）」だけです。あなたが「招待される側」なら、ずっと無料 で使えます。

Q. 操作中に画面が真っ暗になった

スマホを 耳に近づけた か、カメラのマークを触ってしまった 可能性があります。画面をもう一度タップすると、ボタンが出てきます。カメラのマーク（斜め線が入っていれば「映像オフ」状態）をタップすると、映像が戻ります。

安全に使うコツ

Zoom は 基本的には安全な道具 ですが、いくつか気をつけたいことがあります。

1. 知らない人からの招待リンクは押さない

「Zoom でお話しませんか」と、知らない人からメールや SMS で送られてきたリンクは、押さない でください。詐欺や勧誘につながる可能性があります。

家族・友人・信頼できる団体（病院・町内会など）からの招待だけ 受けるのが基本です。

2. 背景に映るものに注意

ビデオ通話中、ご自分の背景 がカメラに映ります。

住所がわかる書類
カレンダーや予定表
通帳・印鑑

こういった物が映らないよう、カメラの向きを工夫 してください。心配なら、「バーチャル背景」 という機能で、背景を花畑や海の写真に差し替えることもできます（慣れてきたら）。

3. 録画は許可を求める

「思い出に残したいから録画したい」場合は、必ず相手に「録画してもいい？」と声をかけて から行ってください。Zoom には録画ボタンがあり、押すと相手にも「録画中」と表示されます。

4. 終わったら必ず「退出」を押す

話が終わったら、画面の 赤い「退出」ボタン をしっかりタップしてください。閉じ忘れると、お互いの生活音が流れ続けてしまうことがあります。

シニアにおすすめの Zoom 活用法

1. 月に1度の「オンライン家族会」

毎月第1日曜日の夜に、お子さん家族・お孫さんと Zoom で集まる。お正月・お盆に会えない年でも、「画面越しの団らん」 が習慣になります。

2. お孫さんの成長記録

「最近どう？」と聞くだけで、お孫さんが学校のこと・好きなことを話してくれます。電話よりずっと表情が見える ので、変化に気づきやすくなります。

3. 趣味の集まり

俳句サークル、書道教室、健康体操の集まりなど、遠くにいる仲間と Zoom で続ける 方が増えています。出かける負担なく、楽しい時間が持てます。

4. 病院のオンライン診療

最近は オンライン診療 に Zoom を使う病院もあります。通院が大変な時、自宅から先生と話せます（事前予約が必要です）。

さいごに

Zoom は、最初の1回さえつながれば、「孫の顔を見ながら話せる」 という、電話にはない喜びを運んでくれる道具です。

うまくいかない時は、お子さんやお孫さんに「Zoom 教えて」と声をかけて みてください。最近は学校や仕事で毎日のように使っている世代なので、喜んで教えてくれるはずです。

最初の1回が成功した時の 「あ、つながった！」「顔が見える！」 という感動は、忘れられないものになります。離れて暮らすご家族との距離が、ぐっと縮まりますよ。

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